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Reklamation

Vor dem Aufbau sollte eine Stückzahlenkontrolle mittels der dem Paket beiliegenden Stückliste erfolgen. Sollte tatsächlich einmal ein Teil bei Ihrem Produkt fehlen oder beschädigt sein, so muss dieses unverzüglich bei uns oder im Markt beanstandet werden. Geben Sie bitte bei Beanstandungen immer die Seriennummer des Produktes an. Diese ist auf dem Vordruck "Beanstandung zur Seriennummer" vermerkt und jedem Produktpaket beigelegt. Dieser Ausdruck ist ausgefüllt an uns zurück zu schicken oder zu faxen. Bitte halten Sie bei einer telefonischen Beanstandung oder einer Reklamation über unser Kontaktformular folgende Angaben bereit:

• Produktname

• Serien- und die Produktnummer (Auf dem Vordruck "Beanstandung zur Seriennummer" rechts oben)

• Name des Marktes/Fachhändlers mit Ort und PLZ, wo Sie dieses Produkt erworben haben

• Ihre Lieferscheinnummer

• Auftragsbestätigungsnummer

• Nummer und Bezeichnung des kaputten Teils aus Ihrer Stückliste

Wissenswertes